CoCollie
Dùng thử miễn phíDùng thử

Nhân viên nghỉ việc. Khách hàng không đi theo.

CoCollie giữ lịch sử, lời hứa và người liên hệ ở công ty — và bàn giao trọn vẹn khi cần.

Dùng thử miễn phíĐặt lịch demo 20 phút

Vì sao nghỉ việc lại thành mất khách?

Khách im lặng vài tuần và bắt đầu nói chuyện với bên khác.

01

Khách nằm trong kênh cá nhân

Zalo cá nhân, email cá nhân, đầu của một người.

02

Người nhận không có bối cảnh

Không biết đã hứa gì, bàn đến đâu, ai là người quyết định.

03

Dữ liệu đi theo người

Khoảng một nửa người nghỉ việc mang theo dữ liệu của công ty cũ; 40% định dùng ở chỗ làm mới (Symantec & Ponemon Institute, 2013).

Bàn giao trong vài phút, không phải vài tuần

  1. Ngay từ ngày đầu, khách đã là của công ty

    Hồ sơ khách dựng từ hộp thư và cuộc họp công việc, không phụ thuộc trí nhớ một người.

  2. Chọn người nhận

    Chủ DN hoặc quản lý chọn người nhận cho từng khách hoặc cả danh sách.

  3. Hồ sơ bàn giao một trang

    Mỗi khách: chuyện đang bàn, lời hứa đang mở, người liên hệ, lưu ý quan trọng — kèm nguồn.

  4. Thư giới thiệu soạn sẵn

    Người nhận duyệt và gửi cho khách, giới thiệu mình là người phụ trách mới.

  5. Lời hứa được chuyển tiếp

    Không lời hứa nào rơi giữa hai người.

  6. AI chăm sóc tạm

    Nếu chưa có người nhận, AI giữ liên lạc ở mức an toàn để khách không bị bỏ rơi.

Giữ khách mà không cần soi nhân viên

CoCollie không đọc tin nhắn cá nhân, không chụp màn hình, không chấm điểm ai. Nó chỉ làm một việc: đảm bảo công việc với khách nằm ở công ty, nơi nó thuộc về.

  • Nhân viên có biết CoCollie đang ghi lại không?

    Có. CoCollie hiển thị rõ những gì được kết nối, và nhân viên có thể đánh dấu thư/cuộc hẹn riêng tư để loại trừ.

  • Khách nằm trong Zalo cá nhân thì sao?

    Nhập bằng ảnh chụp đoạn chat. Chúng tôi khuyên công ty dần chuyển trao đổi công việc sang kênh của công ty.

  • Chia khách cho hai người được không?

    Được, chọn người nhận cho từng khách.

Để CoCollie nhớ thay đội của bạn.

Dùng thử 14 ngày miễn phí, không cần thẻ thanh toán. Kết nối hộp thư trong vài phút.

Dùng thử miễn phíĐặt lịch demo 20 phút